Hogyan lehet mérni a folyamatok eredményességét, hatékonyságát? Hogyan lehet ezt úgy megtenni, hogy nagy mennyiségű mutató számítása se kössön le túl sok emberi kapacitást? Hogyan lehet biztosítani, hogy mindenki elérje a számára releváns információkat, de ne kerüljön információ illetéktelen kezekbe? Többek között ezekre a kérdésekre keresett és talált válasz az ajánlott esettanulmány. Az írás alapjául […]