Hogyan lehet mérni a folyamatok eredményességét, hatékonyságát? Hogyan lehet ezt úgy megtenni, hogy nagy mennyiségű mutató számítása se kössön le túl sok emberi kapacitást? Hogyan lehet biztosítani, hogy mindenki elérje a számára releváns információkat, de ne kerüljön információ illetéktelen kezekbe? Többek között ezekre a kérdésekre keresett és talált válasz az ajánlott esettanulmány. Az írás alapjául […]

Ma már szinte közhelynek számít, hogy a vállalatok sokkal inkább tekinthetőek folyamatok összességének, mint szervezeti struktúrának. Minden vezető egyetért abban, hogy az a vállalat, ami képes egyszerű, standard, hatékony folyamatokat kialakítani, az jelentős versenyelőnyre tud szert tenni. És az a vállalat, ami képes nem csak kialakítani, hanem folyamatosan fejleszteni is folyamatait, azaz a működését, a […]