Ha online kontaktmenedzsment megoldásokat alkalmazva tároljuk az ügyfelek adatait és a kapcsolatfelvételek históriáját, több munkatárs is kapcsolatba kerülhet ugyanazzal az ügyféllel anélkül, hogy külön kutatni kelljen ki, mikor, miről beszélt már vele a vállalat részéről. Emellett rendszerezésre, duplikációk kiszűrésére, szofisztikált szűrési feltételek beállítására is alkalmasak ezek a rendszerek.
A jelenlegi dinamikus, gyorsan változó és válságjelenségekkel tarkított gazdasági környezetben különösen fontos lehet megtudni, ügyfeleink hogyan vélekednek termékeinkről, szolgáltatásainkról, arculatunkról, tehát lényegében a cégünkről. Mi a véleménye értékes munkatársainknak a cég stratégiai irányvonalairól, egyes szervezeti változtatásokról? Milyen hatékonysággal veszik és megfelelően értelmezik-e a vezetés üzeneteit? E kérdések megválaszolásában segíthetnek a világhálón található online közvélemény-kutató szoftverek. […]
Amikor már képtelenség excelben kezelni a controlling-adatbázisokat, feltehetjük a kérdést, hogy van-e olyan open source eszköz, amelyre a cég ráépítheti a controllingot támogató informatikai stratégiáját. Cikksorozatunk 3. részében a MySQL-t mutatjuk be.
A legtöbb vállalat működése során elérkezik az a pillanat, amikor képtelen excelben kezelni a controlling-adatbázisokat. Ilyenkor fel kell tenni a kérdést, hogy van-e olyan open source eszköz, amelyre a cég ráépítheti a controllingot támogató informatikai stratégiáját. Cikksorozatunk az ilyen helyzetek megoldásában kíván támogatást nyújtani. Az első részben rövid áttekintést adunk a nyílt kód filozófiájáról.
Ma már szinte senki sem kerülheti el, hogy a döntéshozatalt megfelelő informatikai rendszerekkel támogassa. Mitől lesz sikeres egy üzleti intelligencia rendszer bevezetését célzó projekt? Mire kell figyelni a bevezetés során és miből térül meg az befektetett összeg? Üzleti intelligencia: már nem titkos tan Forrás: FigyelőNet
A 2004. évre vonatkozó The OLAP Survey 4 eredményeit elemezve feltehető a kérdés, hogy az évek során a válaszadók által az OLAP rendszerek bevezetésével, működtetésével kapcsolatban megjelölt legkomolyabb problémák közül sikerült-e egyeseket mára megoldani, vagy a főbb nehézségek ugyanazok maradtak-e, mint a korábbiakban. Ajánlott cikkünben Korcsmáros István, az IFUA szakértője foglalja össze az angol nyelvű […]
Az üzleti intelligencia (Business Intelligence – BI) megoldások kialakítása során felmerülő integrációs feladatok tanulmányozása keretében most egy különlegesnek is nevezhető területtel fogunk foglalkozni az adatintegráció problémakörén belül: a törzsadatkezeléssel (Master Data Management). A törzsadatok kezelése az informatikai alapismeretek között jóformán triviális: egységes adatbázisban kell kezelni őket – és kész. Ezt mindenki tudja, vagy csak tudni […]
Milyen trendekkel kell számolnunk az OLAP-megoldások terén? Melyek a bevezetési projektek legfontosabb tanulságai, s nem utolsó sorban: hogyan szerepeltek a piacon a legnagyobb szállítók? A 2003-as év OLAP-piacáról ad átfogó képet az a 48 országra kiterjedő felmérés, melynek során több mint 1000 felhasználó értékeléseit gyűjtötték össze és elemezték. A „The OLAP Report” nemzetközi szervezet elemzésének […]
A Corporate Performance Management informatikai támogatásánál a kiindulópontot meglévő rendszereink felülvizsgálata jelenti – a CPM átfogó szemléletéből levezethető igények tükrében. Ehhez kínál cikkünk egy tíz pontból álló elvárás-listát, mely mentén elkezdhetjük rendelkezésre álló rendszereinket értékelni. Azoknak pedig, akik arra az elhatározásra jutnak, hogy fejlesztésekbe, új alkalmazásokba ruháznak be, vagy csupán tájékozódni kívánnak az informatikai szállítók […]
Új serif van a városban (hogy egy kölcsönvett amerikai szólással éljünk) – legalábbis ami a jól csengő nevű "Üzleti intelligencia" városát illeti. A szépreményű ifjú serif szövegbányászat névre hallgat (Text Mining)… Vajon milyen jövőt jósolhatunk neki? Hogyan kapcsolódik neves elődeihez: az adatbányászathoz, az OLAP-rendszerekhez, az adattárházakhoz? Miért fontos manapság és miért válik még fontosabbá a […]
