Legalább 10%-os megtakarítást várnak a pénzintézetek a szoftverrobotoktól az összes funkciónál – derült ki a Horváth & Partners német nyelvterületen végzett felméréséből. A legnagyobb költségcsökkentésre (10-30%-ra) backoffice, kockázatmenedzsment, humán erőforrás és számviteli területen számítanak a robotokkal történő folyamatautomatizálástól (Robotic Process Automation, RPA).

A felmérés* további főbb megállapításai:

• 65% szerint „nagy”, illetve „nagyon nagy” jelentőségre tesznek szert a robotmegoldások a jövőben

• 40% teszteli már laboratóriumi körülmények között az RPA-t, 70%-uk tervez ilyen pilot programot, illetve már van is nála.

• Több mint 60% tervezi az RPA teljes körű használatát bizonyos funkcióknál

• Csak a pénzintézetek 27%-ánál nem foglalkoznak egyáltalán az RPA-val

• 70% szerint a bevezetésnél a legnagyobb problémát az okozza majd, hogy a folyamatok nincsenek kellően standardizálva

• 50% gondolja úgy, hogy a hiányzó know-how és a munkatársak ellenállása is nehezíti majd a bevezetést

• több mint 90% arra számít, hogy a folyamatok felgyorsulnak és a minőségük is javul

Az RPA kutatásba Magyarország is bekapcsolódik. A kérdőíves felmérést az IFUA Horváth & Partners, az RPA technológia vezető és független itthoni szakértője végzi. A kutatásban való részvétel önkéntes, a válaszokat szigorúan bizalmasan kezelik.

Amennyiben részvételével segítené a kutatást, kérjük, hogy Vágó Lászlónak, az IFUA Horváth & Partners vezető tanácsadójának jelezze a laszlo.vago@horvath-partners.com e-mail címen vagy a +36 30 382 88 31-as telefonszámon. A kérdőív kitöltése nem igényel 10 percnél többet. A kutatás lezárása után a kiértékelés részletes eredményeit megosztják azokkal, akik kitöltötték a kérdőívet.

*A Horváth & Partners 60 pénzintézeti döntéshozó véleményét kérte ki a robotokkal történő folyamatautomatizálásról (Robotic Process Automation, RPA) Németországban, Ausztriában és Svájcban.