A piac- és ügyféligény felmérésekre alapuló stratégiaalkotás többek között a termék, a szolgáltatás árának vevői érték alapján való meghatározhatóságának az előnyét kínálja.
A módszert nem csak olyan cégek, mint a Coca-Cola, az IBM, a Goodyear és az Intel alkalmazza sikeresen, de az USA adóhivatala is ennek hatására egyszerűsítette le adóbevallási nyomtatványait.

Hallgass az ügyfeledre! – új típusú stratégiaalkotás

Forrás: FigyelőNet