„10 közül 7 vállalat sikertelen a stratégia megvalósításában. Ennek oka a megváltozott körülményekben rejlik” – mondta Kaplan professzor egy interjú során. Ezek a számok valószínűleg újra lángra lobbantják azokat a vitákat, amelyek a Balanced Scorecard-ról szólnak.
A vitának lökést adott Kaplan és Norton professzorok új könyve „Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes” címmel.
A recenziók egy része korszakalkotóként magasztalja a szerzőpáros új munkáját, mások félrevezetőnek, veszélyesnek tartják. Cikkünkben rövid áttekintést adunk a könyvben megfogalmazott alapvetésekről és szakmai újdonságokról.