Bár a legtöbb vállalat jelentős pénzeket költ informatikára mégis a legtöbb vállalatnál a pénzek elköltéséért végső soron felelős felsővezetők és a pénzeket valóban elköltő informatikai szakértők csak nehezen értenek szót egymással. Gyakori probléma, hogy a számos nagyértékű IT beruházás esetén nemhogy a ROI-t nem lehet kimutatni, de az sem teljesen világos, hogy milyen viszonyba van a beruházás a vállalat üzleti céljaival, stratégiájával.
Ezen problémák mentén haladva jut el a cikk írója az IT Balanced Scorecard illetve a BSC-vel támogatott IT Projekt Portfolio menedzsment témájáig és ad kimerítő képet a leggyakoribb kérdésekre és azok lehetséges megoldásaira.

Instilling a BPM Mind-Set Into IT Practices

Forrás: Business Finance