A controller egyik legfontosabb feladata – különösen a kiskereskedelemben, hogy az adatgyűjtéseket úgy szervezze meg, hogy ezek eredményeként megtalálja a kihasználatlan lehetőségeket, majd a megfelelő következtetéseket ültesse át a marketingstratégiába, derül ki a Harvard Business School professzorával készült angol nyelvű interjúból, melyben számos további, gyakorlatban alkalmazható tanáccsal látja el az olvasót.

Kiskereskedelmi agysebészet: Gyakorlati útmutató

Forrás: Harvard Business School