Öt éve tart a válság. Hogyan érintette ez a Getronics-ot, amely Shared Service Centerként a szolgáltatási szektorban tevékenykedik? A válság kettős módon érintette az IT helpdesk iparágat, és ezen belül a Getronics-ot is. Egyfelől felgyorsult a kiszervezések iránti igény: a vállalatok érzékelik, hogy az adott tevékenységekre specializálódott cégek magasabb minőségi szinten és hatékonyabban képesek ellátni […]
A felmérések szerint még mindig igen kedvelt célpont a szolgáltató központok létrehozásához Magyarország. Érdemes egy pillanatig elidőzve elgondolkozni rajta, melyek a legfontosabb érvek az idetelepülés mellett: az itt dolgozók szakmai felkészültsége – általában pénzügyi-számviteli területen tevékenykedő leányvállalatokról van szó -, és a magas szintű nyelvtudás. Az országunkkal szembeni bizalom megteremtése és megtartása nagyon fontos – ne mondjunk le erről a lehetőségről elhibázott oktatáspolitikával!
Összefoglaló a 12. Stuttgarti Stratégiai Menedzsment konferenciáról
A május 10-én Stuttgartban tizenkettedik alkalommal megrendezett Stratégiai Menedzsment konferencián hét élenjáró vállalat mutatta be a 150 résztvevőnek stratégiáját, illetve a stratégiával kapcsolatos kihívásokat és vállalatuk arra adott válaszait.
Míg korábban a Shared Service Centerekben (SSC) a hangsúly szinte kizárólag a tranzakcióalapú tevékenységek ellátásán volt, addig mára ez már a múlté. A szakértelmet igénylő és „szabály-alapú" tevékenységek elvégzése, mint például a controlling beszámolók készítése egyre nagyobb teret nyer az SSC-kben.
A legtöbb vállalat vezetése meglepően keveset tud az ügyfélpanaszokról, és amit tudnak, általában azt is rosszul tudják. Ez persze nem a controlling hibája, de a controller az ügyfélszolgálattal együttműködve sokat javíthat a helyzeten.
A controller egyik legfontosabb feladata – különösen a kiskereskedelemben, hogy az adatgyűjtéseket úgy szervezze meg, hogy ezek eredményeként megtalálja a kihasználatlan lehetőségeket, majd a megfelelő következtetéseket ültesse át a marketingstratégiába, derül ki a Harvard Business School professzorával készült angol nyelvű interjúból, melyben számos további, gyakorlatban alkalmazható tanáccsal látja el az olvasót. Kiskereskedelmi agysebészet: Gyakorlati útmutató […]
A zárás gyorsítása turbulens körülmények között még fontosabb, mint békeidőkben. A controllereknek össze kell hangolniuk a zárást és a kontroll ritmusát, hogy még korábban lehetőséget tudjanak biztosítani a vezetőknek az eszkalációkra, beavatkozásra. És ha a szervezés jól sikerül, az is előfordulhat, hogy korábban hazamehetnek.
A transzferárazás hasznos vezetési és irányítási eszköz lehet a tulajdonosok és a menedzsment kezében. Amennyiben megfelelően használják, megkönnyíti a tervezést és a tényleges teljesítményről tükröt tart a döntéshozóknak. Emellett motivációs célokra és a kapacitásgazdálkodás racionalizálására is használható. Végül, de nem utolsósorban ne feledkezzünk meg az adóoptimalizációs lehetőségekről sem. A szerző dolgozatával megpróbálja eloszlatni a transzferárazástól […]
A cikk a közép-kelet-európai szolgáltató központokkal kapcsolatos tendenciákat járja körül. Ezek közül a legelterjedtebbek a pénzügyi, számviteli, illetve a controlling szolgáltató központok. Mára a régióban szinte önálló üzletággá nőtte ki magát a tevékenység, amely a controllerek számára nemcsak új feladatokat jelent, de karrierlehetőségeket is tartogat. Forrás: IT Business
Milyen munkamegosztás jellemzi a jövőben a nemzetközi társaságok controlling szervezetét? Hogyan változtatja meg a globalizáció és az IT a controlling folyamatait? Milyen munkakörök jönnek létre, és melyek fognak megszűnni az elkövetkező években? Mit kell tudni azoknak, akik fel akarnak készülni az elkerülhetetlen változásokra?
A legtöbb vállalatvezető, ha megkérdezik, azt fogja mondani, hogy a döntései gondosan elemzett információk alapján és jól átgondoltan születnek. Ha azonban közelebbről megvizsgáljuk a vállalati gyakorlatot, a kép finoman szólva ellentmondásos, valami nem úgy működik, ahogy azt a vezetők gondolják. Mi lehet a probléma? Hiányoznak a kritikus információk, vagy éppen nem a megfelelő információkat használjuk? […]
Az IFUA Horváth & Partners november 8-án megrendezett szemináriuma a controlling szolgáltató központok témájáról szólt – sok érdeklődőt vonzva. A téma ma még talán nem mindenkit érint a controller szakmában, de a nagyobb méretű szervezetek számos gondjának megoldását keresik ezen a módon. Nemzetközi méretekben működő szervezetek esetében a kérdés különösen húsbavágó olyankor, amikor szervezeti átalakulás […]
Milyen irányítási kérdéseket fel és milyen szervezeti megoldásokat kínál a megosztott szolgáltató központok kialakítása? Dr. Bodnár Viktória e témakört is felölelő előadása a XVI. Budapesti Controlling Fórumon hangzott el. Az anyagban a szerző összefoglalja a szolgáltatási modellek legfontosabb elméleti kérdéseit és az elmúlt évek munkái alapján a gyakorlati tapasztalatokat is. A szerző, Dr. Bodnár Viktória […]
A megosztott szolgáltató központ (Shared Service Center) olyan szervezeti egység, amely belső szolgáltatást nyújt a vállalat vagy intézmény más egységei számára. Számos gyakorlati tapasztalat támasztja alá, hogy ez a megoldás hatékonyabb a hagyományos központi szolgáltatóknál. A ki-, illetve átszervezések leggyakrabban talán az informatikai szolgáltató szervezetet érintik. Milyen IT szervezeti alternatívák léteznek, s mik ezek előnyei, […]
