Tapasztalataink szerint a controlleri munka tartalma a legtöbb vállalatnál eltér attól, amit az egyetemi és főiskolai tananyag, a szakkönyvek sugallnak. A controllerek belső tanácsadói („navigátori”) szerepük helyett idejük nagy részét olyan rutinfeladatokkal töltik, amelyek nem a vezetők által valóban igényelt információkat állítják elő. Ezen változtatni nem elsősorban új szervezeti megoldásokkal és módszertanokkal, hanem a controllerek kezdeményező-készségének erősítésével lehet. A cikk ehhez ad hasznos ötleteket.