Egy kiegyensúlyozottnak tűnő vélemény szerint “az adat információvá való konvertálását jól kezeli az információtechnológia, ugyanakkor az IT gyenge pótszer, amikor az információ tudássá alakításáról van szó. Utóbbit a társadalmi szereplők (szociális aktorok) gyakorolják a legjobban, akik viszont lassúak az adat információvá való alakításában. Ez az egyik oka annak, amiért a tudásmenedzsment legmagasabb szintű megvalósítását a technológiai és szociális alrendszerek optimalizálásában látjuk.” (Bhatt) A nyilatkozat optimista hangvétele ellenére tehát mindenképpen számíthatunk arra, hogy legjobb esetben is csak a megoldás felét találjuk meg a tudásmenedzsmentet támogató informatikai rendszerekben.