Az elmúlt években controllerekkel beszélgetve azt tapasztalom, hogy egyre mélyebben, egyre alaposabban kell belefolyniuk a gyártási folyamatok értékelésébe, elemzésébe. Folyamatosan termeléshatékonysági projekteken dolgoznak: gépek, munkatársak, alvállalkozók kihasználtságát elemzik, átfutási időket számolnak és keresik a javítási lehetőségeket. Fentiek ott szerepelnek a controlling feladatai között minden, a témával foglalkozó szakkönyvben. És valahogy mégis érzékelhető a hangsúlyváltás, hiszen […]

Az IGC kiadványa hasznos segítséget nyújt controllingfolyamataink teljesítményének méréséhez. Ha be szeretné szerezni a könyvet, kérjük, jelezze a controllingvilag@ifua.hu emailcímen.

10 fontos controlling folyamatot mutat be részletes ábrákkal az IGC „Controlling Process Model” munkacsoportjának eredményterméke, amely könyv formában is elérhető. Ha be szeretné szerezni a kiadványt, kérjük, jelezze a controllingvilag@ifua.hu emailcímen.

Kelet-Európa nagy jelentőséggel bírt, illetve bír ma is a Shared Service
Centerek potenciális helyszíneként. Vajon elérhetőek-e a várt
költségmegtakarítások illetve hatékonyságnövekedés, vagy a vállalatok
által támasztott elvárások túlságosan magasak? Ezek a nyitó kérdések
foglalkoztatták a Horváth & Partnerst, amikor úgy döntött, hogy
átfogó felmérést indít a témában. A Bécsi Gazdasági Egyetemmel közösen
folytatott munka során írásbeli kérdőíveket töltettek ki számos
kelet-európai Shared Service Center vezetőjével. A cikkből rövid
áttekintést kaphat a tanulmány legfontosabb eredményeiről.

Ha sikerül azonosítani az egész vállalatot átszövő, vevőtől vevőig tartó üzleti események láncolatait – vagyis az end-to-end folyamatokat -, akkor lehetővé válik a funkcionális területek összekapcsolásában rejlő potenciál kiaknázása. A teljes, német nyelvű anyag >>> több jó gyakorlatot is bemutat. Az alábbiakban letölthető a cikk rövid magyar nyelvű összefoglalója.

A hazai felsőoktatási intézmények elsősorban belső tartalékaikra támaszkodhatnak, ha a komplexebbé vált külső környezetben fenn akarnak maradni, sőt új fejlődési pályára kívánnak állni. A tradicionális, szétaprózott tanszékeken alapuló alaptevékenységi szervezet ma már egyértelműen gátat jelent a piaci versenyben és a bolognai folyamat szabta standardok teljesítésében. A tanulmány egy pilot szakaszban lévő megvalósítási projekt néhány változásvezetési […]

Az elmúlt években majd minden pénzintézet szembesült azzal a problémával, hogy egyre szűkösebb költségkeret mellett, egyre kisebb létszámmal, viszont egyre több és kihívóbb feladatot kell ellátnia. A kiszámíthatatlanná vált környezetben egyre gyorsabban, rugalmasabban kell megfelelni mind a termékekkel, mind a szolgáltatásokkal a piaci elvárásoknak, hirtelen változásoknak. Hogyan lehet gyorsabb és több szolgáltatást nyújtani alacsonyabb költségek […]

A zárás gyorsítása turbulens körülmények között még fontosabb, mint békeidőkben. A controllereknek össze kell hangolniuk a zárást és a kontroll ritmusát, hogy még korábban lehetőséget tudjanak biztosítani a vezetőknek az eszkalációkra, beavatkozásra. És ha a szervezés jól sikerül, az is előfordulhat, hogy korábban hazamehetnek.

A szerzők tanulmányukban a szolgáltatóközpontokra vonatkozó, másodlagos forrásokból származó megállapításokat 21 Magyarországon működő központ vezetőitől gyűjtött elsődleges adatokkal tesztelték. A tanulmány jelentős eredményének tekinthető, hogy a szolgáltató központok valós helyzetképét sikerült felvázolni a célok, tevékenységek, szervezeti működés és felelősségek, valamint a telephely-választás dimenzióiban. Sikerült azonosítani az SSC-vezetők gondolatait meghatározó folyamatos hatékonyság- és minőségjavítási motivációt, az […]

Míg a meghatározó gyártó cégek, mint a Toyota, a lean módszertan elsajátításával és fejlesztésével jelentős sikereket értek el, addig a szolgáltató vállalatok esetében az eredmények sokáig nem voltak igazán látványosak. Ennek okát vizsgálják meg a cikk szerzői egy indiai szoftver szolgáltató cég, a WIPRO példáján keresztül. A Harvard Business School tavaly a húsz legnépszerűbb cikk […]

Hogyan lehet mérni a folyamatok eredményességét, hatékonyságát? Hogyan lehet ezt úgy megtenni, hogy nagy mennyiségű mutató számítása se kössön le túl sok emberi kapacitást? Hogyan lehet biztosítani, hogy mindenki elérje a számára releváns információkat, de ne kerüljön információ illetéktelen kezekbe? Többek között ezekre a kérdésekre keresett és talált válasz az ajánlott esettanulmány. Az írás alapjául […]

A cikk a Shared Services Center telephelyének kiválasztási szempontjait vizsgálja. Számunkra –magyarok számára – igazán érdekes a kérdés, hiszen Budapest a harmadik legjobb telephely Európában. Vajon miért? Update on Shared Locations 2006 Forrás: Investinmanchester.com

Ahogy a piac más szereplői, a biztosítók is megpróbálják csökkenteni vállalati költségeiket. Hogyan tegyék ezt meg, hogy ne kockáztassák ügyfeleik és az értékesítőik elvesztését? Onnan vágjunk, ahonnan kell! – Költségcsökkentés a biztosítóknál Forrás: FigyelőNet

Egyre komplexebb és gyorsabban változó környezetünkben gyakran nincs idő stratégiák, részletes tervek központi kidolgozására, növekszik a szakterületi vezetők és a kiemelt projektvezetők hatásköre, felelőssége. Vajon hogyan biztosítható, hogy az eredmény összvállalat szinten így is optimális legyen? A válasz meglepő módon a rovarok világából érkezik.

A termelővállalatoknál gyakran megesik, hogy a megrendelőik a szerződés aláírása előtt egy gyárlátogatás során gyorsan értékelik a céget. A vállalatoknak érdemes saját maguk részére is gyors teljesítményelemzést végezniük belső fejlesztéseik meghatározásához. Meglepő, hogy már egy alig félórás gyárlátogatás során is mennyi minden kiderül! Amikor a megrendelő vizsgálódik Forrás: FigyelőNet

A Harvard Business School összegyűjtötte a 2006-os év 25 legnépszerűbb cikkét. A negyedszáz írás között nem egy érdekes, munkánkat is érintő témát találhatunk: értékteremtés és munkavállalói cinizmus, végrehajtó intelligencia, innovációs csapdák, nyílt forráskód, tárgyalástechnika, karriermenedzsment… Most Popular Articles of 2006 Forrás: Harvard Business School

A változó környezet és főleg a vezetéselmélet mostanában kibontakozó és egyre erőteljesebben humán irányultságú irányzatai arra késztetik a controllerek társadalmát, hogy találjon újabb érvényesülési teret. Úgy tűnik, hogy elindultunk ezen az úton…  

A könyvelés kiszervezését már megszoktuk, de az utóbbi években terjed a pénzügyi feladatok teljes kiszervezése is. Számos felmérés bizonyítja kiszervezések illetve shared service szervezetek kialakításának előnyeit, elsősorban költség- és szolgáltatási szint oldalon. Érdemes egy pillantást vetnünk az ki-/átszervezés alá kerülő folyamatokra, feladatokra is, melyek között egyre gyakrabban szerepelnek a controller fülének oly ismerősen hangzó feladatok, […]

Ma már szinte közhelynek számít, hogy a vállalatok sokkal inkább tekinthetőek folyamatok összességének, mint szervezeti struktúrának. Minden vezető egyetért abban, hogy az a vállalat, ami képes egyszerű, standard, hatékony folyamatokat kialakítani, az jelentős versenyelőnyre tud szert tenni. És az a vállalat, ami képes nem csak kialakítani, hanem folyamatosan fejleszteni is folyamatait, azaz a működését, a […]

A Gartner alelnöke, Linda Cohen és társszerzője, Allie Young jegyzi az Amazon-nál a közelmúltban megjelent kötetet, ami egy új fogalmat mutat be: a multisourcingot. Arról van szó, hogy a nagyléptékű, gyors növekedésnél a funkciók sokaságát kell kihelyezni, ehhez viszont új kompetenciák szükségesek. Kevés az outsourcing tapasztalat, sokféle funkciót kell egységes egésszé szervezni. Ez tehát egy […]

A XVII. Budapesti Menedzsment és Controlling Fórum nyitóelőadását Horváth Péter professzor (Stuttgarti Egyetem) tartotta egy nagyon fontossá váló témában: hogyan is irányítsuk sikeresen a bonyolult, jogi szempontból nem egységes, de – a tulajdonosi elvárások révén közös érdekű – vállalatcsoportokat. Az előadás jelen összefoglalója kitér a holding-konszern, a menedzsment-holding és a törzsház-konszern irányítási sajátosságaira, valamint a […]

2005 tavaszán, az IFUA Kft. által az önkormányzati vezetők, szakemberek számára szervezett (Új utak a közigazgatásban – Az önkormányzatok korszerű irányításának gyakorlati példái c.) konferencián Dr. Andreas Rapp, az ausztriai Vöcklabruck önkormányzatának hivatalvezetője számolt be a város e-közigazgatási és folyamat-újraszervezés munkáinak eddigi eredményeiről. Most örömmel tesszük közzé a szélesebb szakmai nyilvánosság számára is azt a […]

Hasznos része maradhat-e a folyamatköltség-számítás controlling-rendszerünknek, ha nagy számú folyamatot kell vizsgálnunk? Hogyan küszöbölhetjük ki a túlzott ráfordításokból és rugalmatlanságból fakadó hátrányokat? A megoldást az idővezérelt folyamatköltség-számítás kínálja, mely a vállalati informatikai alkalmazások adataira támaszkodva jelentősen csökkenti a folyamatfelmérés, -aktualizálás és -kezelés erőforrásigényét. E témakör rövid áttekintését adja cikkünk.

Dr. Reinhold Mayer magyar nyelvű tanulmányában egy regionális általános bank, egy műszaki-elektronikai termékeket gyártó vállalat, valamint egy áramszolgáltató példáján keresztül mutatja be többek között – az ügyfélszegmens orientált működés; – a differenciáló ügyfélelemzés és -kezelés; – az ügyfélfedezeteket, illetőleg az ügyfélkapcsolatokat és az elvándorlás kockázatait értékelő mutatószámokat integráltan kezelő ügyfélérték-számítás módszertani alapjait és gyakorlati lehetőségeit. […]

Az üzleti intelligencia megoldások átütő ereje már a kezdetektől a különböző rendszerekben szétaprózódott információ egyesítésében, integrációjában rejlett. De az adatok integrációja mellett a gyakorlatban szükségünk lehet az üzleti intelligencia megoldások egymással történő integrációjára is. Az operatív rendszerekkel való integráció a feladat, ha az alaprendszerekből valós időben kívánunk adatot kinyerni elemzési, döntéstámogatási célokra, vagy ha bizonyos […]

Aligha kell bizonygatni a folyamatköltség-számítás fontosságát. Egyre több iparágban, egyre több cégnél döntenek alkalmazásáról. A Horváth & Partners cégcsoport partnere, Dr. Reinhold Mayer magyar nyelvű cikkében a módszertani alapok áttekintését követően bemutatja a folyamatköltség-számítás főbb gyakorlati alkalmazási lehetőségeit: a folyamatok fejlesztése terén, a termékkalkulációk és a fedezetszámítás készítésekor. Dr. Reinhold Mayer: a Horváth AG Igazgatóságának […]

A folyamatorientált vállalati rendszerek kialakítása, a folyamatok tudatos irányítása, a folyamatok átalakítása, tervezése és mérése, az ezekhez kapcsolódó teljesítménymérési, felelősségi és javadalmazási rendszerek létrehozása ma már a hazai vállalatok számára is ismerős témakörök, többen saját tapasztalatokkal rendelkeznek e téren. Míg a gyakorlati szakemberek elsődlegesen arra a kérdésre keresik a választ, hogy a folyamatorientált szervezet mennyiben […]

Az IT-eszközök nyújtotta új lehetőségeket kihasználva, s nem feledve a BPR projektek jó vagy rossz tapasztalatait, a folyamatok szervezésének egy új hulláma indult el, mely az vállalati határokon átnyúló (collaborative) folyamatok szintjén törekszik már optimalizációra. Az X-engineering gondolatának kibontása mellett a szerző tanulmányában már néhány sikeres gyakorlati példát is említ az új kezdeményezés bemutatásakor. Process […]