Sok vállalat számára a legértékesebb erőforrás a munkaerő. Nem mindegy tehát, hogy a vállalat hogyan alakítja ki a HR folyamatait, a felvételtől kezdve egészen a távozásig. Egyrészt meg kell, hogy legyen a személyesség élménye is, másrészt a repetitív feladatok hatékony kezelése is elvárt az átfutási idő és a munkaterhelés csökkentése érdekében. Ennek megfelelően a munkatársak […]
Cikksorozatunkban olyan megoldásokat mutatunk be, amelyek lehetőséget adnak arra, hogy üzleti folyamatokat end-to-end jelleggel automatizáljunk. Az előző cikkben érintettünk logisztikai folyamatot, igaz, annak az importáfa-kezelési részét. Most lássuk, hogy egy értékesítés indítása, nevezetesen az a rész, amikor egy partnernek speciális árat kell jóváhagyatni vállalaton belül, hogyan tehető hatékonyabbá! A Kyocera japán nyomtató- és […]
Cikksorozatunkban olyan megoldásokat mutatunk be, amelyek lehetőséget adnak arra, hogy üzleti folyamatokat end-to-end jelleggel automatizáljunk. Az előző hónapban megjelent cikkünkhöz hasonlóan a következő példánk is a Deutsche Post DHL csoportra vonatkozik. Sok olyan küldeményt adnak fel, amelyek során vámot kell fizetni. Ezt vagy a feladónak, vagy a vevőnek kell megfizetnie – a köztük lévő megállapodás […]
Cikksorozatunkban olyan megoldásokat mutatunk be, amelyek lehetőséget adnak arra, hogy üzleti folyamatokat end-to-end jelleggel automatizáljunk. A Deutsche Post DHL csoport a világ 220 országában van jelen, és közel 570.000 alkalmazottja van. A klasszikus levélfeldolgozástól a gyorspostai tevékenységig a vállalat számos területen dolgozik. Igazi nagyvállalat, és az IT architektúrája ehhez is igazodik. Az SAP S/4HANA […]
Jó lenne előre látni szakmai vagy magánéleti döntéseink várható következményeit, ami nem abszolút lehetetlen. Ez közös a beruházási és a párválasztási döntésekben. A jó előrejelzés elengedhetetlen feltétele annak, hogy tervezni tudjunk, vagyis használható forgatókönyveket készítsünk a jövőre nézve. Na de létezik-e egyáltalán jó előrejelzés? S ha igen, akkor hogyan juthatunk hozzá?
Sok vállalatnál a folyamatmenedzsment az az eszköz, amellyel az üzleti folyamatok tervezését, egyeztetését, optimalizálását és irányítását végzik. Ez az eszköz azonban a digitális korban jelentősen megváltozik. Nézzük meg, hogyan! Az üzleti folyamatoknak öt fontos eleme van: vevők / ügyfelek igénye termék / szolgáltatás eredménye folyamatlépések a lépések sorrendje erőforrások. Ezek közül az első kettő […]
Egyre többször emlegetik a robotizált folyamatautomatizálást (Robotic Process Automation, RPA) mint egy jó technikát a folyamatok hatékonyságának javítására. Nagyon sokan nagyon lelkesen kívánják ezt az új módszert kipróbálni, de közben kérdések is merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy pontosan mit is takar, miért és mire lenne jó alkalmazni. Spoiler: alábbiakban alapinformációkat ismertetünk. Mi az az RPA? […]
A digitalizáció ellenére az irodai munkában mindmáig dominálnak a manuális folyamatok. Az adminisztratív dolgozók kézzel viszik be az információt Excel táblákból, és biztonsági okokból az adatokat több helyen tárolják. Vagyis bőven van tér a folyamatok optimalizálására és a munka hatékonyságának javítására. Ám a hatékonyság növelése többé nem az egyetlen érv az automatizálás mellett. Az ügyfelek […]
A robotizáció miatt több mint 5 millió állás szűnik meg 2020-ig 15 fejlett országban a Világgazdasági Fórum jelentése szerint. Az IDC előrejelzése is a munkaerőpiac drámai átalakulását jósolja. Lesznek jogszabályi változások és olyan új feladatkörök, mint a Chief Robotics Officer, továbbá a munkavégzés új formái jelennek meg, nem csak az emberek, de a robotok számára […]
A digitalizáció az autóipari beszállítót, a MANN+HUMMEL-t arra kényszerítette, hogy vezetési modelljét alapjaiban reformálja meg. A korábbi mátrix szervezetet egy 4S modell váltotta fel, leegyszerűsödtek és cselekvésorientálttá váltak a tervezési- és előrejelzési folyamatok. A controllerek is új szerepet kaptak: a cselekvésorientált előrejelzések megkövetelik, hogy „Performance Manager“-ré váljanak.
Hogyan változott meg a „klasszikus” BPR a machine learning technikák elterjedésével? A Harvard Business Review tanulmánya a folyamatfejlesztések új irányát mutatja be, és azt is megtudhatjuk belőle, melyik machine learning technikát melyik üzleti folyamat átalakítására használják a leginnovatívabb vállalatok.
Vajon mely cikkeket olvasták, kommentelték, osztották meg a legtöbben az elmúlt időszakban Lean témakörben? Az Industryweek listájából kiderül. A legnépszerűbb cikkek Lean témában: 5S és 5Y 5S without 5Y is just housekeeping. A good 5S program displays a facility’s culture and mindset and allows problem prevention. Lean átalakulás Change management strategies are often based on […]
A felmérések szerint még mindig igen kedvelt célpont a szolgáltató központok létrehozásához Magyarország. Érdemes egy pillanatig elidőzve elgondolkozni rajta, melyek a legfontosabb érvek az idetelepülés mellett: az itt dolgozók szakmai felkészültsége – általában pénzügyi-számviteli területen tevékenykedő leányvállalatokról van szó -, és a magas szintű nyelvtudás. Az országunkkal szembeni bizalom megteremtése és megtartása nagyon fontos – ne mondjunk le erről a lehetőségről elhibázott oktatáspolitikával!
Az IGC kiadványa hasznos segítséget nyújt controllingfolyamataink teljesítményének méréséhez. Ha be szeretné szerezni a könyvet, kérjük, jelezze a controllingvilag@ifua.hu emailcímen.
10 fontos controlling folyamatot mutat be részletes ábrákkal az IGC „Controlling Process Model” munkacsoportjának eredményterméke, amely könyv formában is elérhető. Ha be szeretné szerezni a kiadványt, kérjük, jelezze a controllingvilag@ifua.hu emailcímen.
Kelet-Európa nagy jelentőséggel bírt, illetve bír ma is a Shared Service
Centerek potenciális helyszíneként. Vajon elérhetőek-e a várt
költségmegtakarítások illetve hatékonyságnövekedés, vagy a vállalatok
által támasztott elvárások túlságosan magasak? Ezek a nyitó kérdések
foglalkoztatták a Horváth & Partnerst, amikor úgy döntött, hogy
átfogó felmérést indít a témában. A Bécsi Gazdasági Egyetemmel közösen
folytatott munka során írásbeli kérdőíveket töltettek ki számos
kelet-európai Shared Service Center vezetőjével. A cikkből rövid
áttekintést kaphat a tanulmány legfontosabb eredményeiről.
A rugalmasság és a fenntarthatóság egyre nagyobb jelentőségű lesz a jövőben az ellátásilánc-menedzsmentben. Az alkalmazkodás elkerülhetetlen a stratégiától kezdve a szervezeten és a vállalati folyamatokon át a controllingig. Mégis kevés vállalkozás van, amely megfelelően felkészült ezekre a kihívásokra – támasztja alá a Horváth & Partners vezetési tanácsadó által nemrégiben készített tanulmány. A jó hír: a felmérésből az is kiderült, mit és hogyan kell javítani, hogy a célok elérhetőbbé válhassanak.
Ha sikerül azonosítani az egész vállalatot átszövő, vevőtől vevőig tartó üzleti események láncolatait – vagyis az end-to-end folyamatokat -, akkor lehetővé válik a funkcionális területek összekapcsolásában rejlő potenciál kiaknázása. A teljes, német nyelvű anyag >>> több jó gyakorlatot is bemutat. Az alábbiakban letölthető a cikk rövid magyar nyelvű összefoglalója.
A hazai felsőoktatási intézmények elsősorban belső tartalékaikra támaszkodhatnak, ha a komplexebbé vált külső környezetben fenn akarnak maradni, sőt új fejlődési pályára kívánnak állni. A tradicionális, szétaprózott tanszékeken alapuló alaptevékenységi szervezet ma már egyértelműen gátat jelent a piaci versenyben és a bolognai folyamat szabta standardok teljesítésében. A tanulmány egy pilot szakaszban lévő megvalósítási projekt néhány változásvezetési […]
A zárás gyorsítása turbulens körülmények között még fontosabb, mint békeidőkben. A controllereknek össze kell hangolniuk a zárást és a kontroll ritmusát, hogy még korábban lehetőséget tudjanak biztosítani a vezetőknek az eszkalációkra, beavatkozásra. És ha a szervezés jól sikerül, az is előfordulhat, hogy korábban hazamehetnek.
Az elmúlt években majd minden pénzintézet szembesült azzal a problémával, hogy egyre szűkösebb költségkeret mellett, egyre kisebb létszámmal, viszont egyre több és kihívóbb feladatot kell ellátnia. A kiszámíthatatlanná vált környezetben egyre gyorsabban, rugalmasabban kell megfelelni mind a termékekkel, mind a szolgáltatásokkal a piaci elvárásoknak, hirtelen változásoknak. Hogyan lehet gyorsabb és több szolgáltatást nyújtani alacsonyabb költségek […]
A szerzők tanulmányukban a szolgáltatóközpontokra vonatkozó, másodlagos forrásokból származó megállapításokat 21 Magyarországon működő központ vezetőitől gyűjtött elsődleges adatokkal tesztelték. A tanulmány jelentős eredményének tekinthető, hogy a szolgáltató központok valós helyzetképét sikerült felvázolni a célok, tevékenységek, szervezeti működés és felelősségek, valamint a telephely-választás dimenzióiban. Sikerült azonosítani az SSC-vezetők gondolatait meghatározó folyamatos hatékonyság- és minőségjavítási motivációt, az […]
Míg a meghatározó gyártó cégek, mint a Toyota, a lean módszertan elsajátításával és fejlesztésével jelentős sikereket értek el, addig a szolgáltató vállalatok esetében az eredmények sokáig nem voltak igazán látványosak. Ennek okát vizsgálják meg a cikk szerzői egy indiai szoftver szolgáltató cég, a WIPRO példáján keresztül. A Harvard Business School tavaly a húsz legnépszerűbb cikk […]
Egyre komplexebb és gyorsabban változó környezetünkben gyakran nincs idő stratégiák, részletes tervek központi kidolgozására, növekszik a szakterületi vezetők és a kiemelt projektvezetők hatásköre, felelőssége. Vajon hogyan biztosítható, hogy az eredmény összvállalat szinten így is optimális legyen? A válasz meglepő módon a rovarok világából érkezik.
Hogyan lehet mérni a folyamatok eredményességét, hatékonyságát? Hogyan lehet ezt úgy megtenni, hogy nagy mennyiségű mutató számítása se kössön le túl sok emberi kapacitást? Hogyan lehet biztosítani, hogy mindenki elérje a számára releváns információkat, de ne kerüljön információ illetéktelen kezekbe? Többek között ezekre a kérdésekre keresett és talált válasz az ajánlott esettanulmány. Az írás alapjául […]
A cikk a Shared Services Center telephelyének kiválasztási szempontjait vizsgálja. Számunkra –magyarok számára – igazán érdekes a kérdés, hiszen Budapest a harmadik legjobb telephely Európában. Vajon miért? Update on Shared Locations 2006 Forrás: Investinmanchester.com
Ahogy a piac más szereplői, a biztosítók is megpróbálják csökkenteni vállalati költségeiket. Hogyan tegyék ezt meg, hogy ne kockáztassák ügyfeleik és az értékesítőik elvesztését? Onnan vágjunk, ahonnan kell! – Költségcsökkentés a biztosítóknál Forrás: FigyelőNet
A termelővállalatoknál gyakran megesik, hogy a megrendelőik a szerződés aláírása előtt egy gyárlátogatás során gyorsan értékelik a céget. A vállalatoknak érdemes saját maguk részére is gyors teljesítményelemzést végezniük belső fejlesztéseik meghatározásához. Meglepő, hogy már egy alig félórás gyárlátogatás során is mennyi minden kiderül! Amikor a megrendelő vizsgálódik Forrás: FigyelőNet
A Harvard Business School összegyűjtötte a 2006-os év 25 legnépszerűbb cikkét. A negyedszáz írás között nem egy érdekes, munkánkat is érintő témát találhatunk: értékteremtés és munkavállalói cinizmus, végrehajtó intelligencia, innovációs csapdák, nyílt forráskód, tárgyalástechnika, karriermenedzsment… Most Popular Articles of 2006 Forrás: Harvard Business School
A változó környezet és főleg a vezetéselmélet mostanában kibontakozó és egyre erőteljesebben humán irányultságú irányzatai arra késztetik a controllerek társadalmát, hogy találjon újabb érvényesülési teret. Úgy tűnik, hogy elindultunk ezen az úton…