Címke:

Ami hiányzik: ügyfélelemzés és innováció nemzetközi felmérés az értékesítésről

A magyar termelővállalatok elégedetlenek értékesítési szervezetükkel, és az online csatornákat sem használják ki kellően – derült ki a közelmúltban a Horváth & Partners csoport Sales Performance Excellence (SAPEX) felméréséből, amelyre szóló felhívásunk a Controlling Világban is megjelent. Ez Európában másutt ma már nem jelent gondot, de vannak közös problémák is. Összefoglalónkban bővebben is olvashat az eredményekről, illetve arról, hol kereshetjük a javítási lehetőségeket.

Tovább

A játék megváltozott – a hagyományos értékesítésnek vége!

A hagyományos értékesítés kora leáldozott. A 21. század technológiai fejlődése, a fogyasztói szokások változása és a folyamatos költségcsökkentési törekvések miatt az ügyfelekért folytatott verseny új szabályok szerint folyik.

A Controlling Világ márciusi számát is azért szenteltük az értékesítésnek, hogy bemutassuk az új játékszabályokat, és segítséget adjunk a felkészüléshez mind a controllerek, mind a menedzserek számára.

Tovább

Lehetnek-e az értékesítési adatok gyönyörűek?!

Agyunk 60.000-szer gyorsabban dolgozza fel a képeket, mint a szövegeket, nem csoda hát, hogy egyre terjed az infografikák vállalati alkalmazása külföldön és itthon is. Cikkünkben – sok példa bemutatásával – megvizsgáljuk, milyen vállalati felhasználási lehetőségei vannak az infografikáknak, illetve a belső vállalati beszámolásban milyen eszközöket használhatunk infografika jellegű riportok készítéséhez.

Tovább

Magas állami kitüntetést kapott Prof. Dr. Dr. h.c.mult Horváth Péter

A Magyar Érdemrend Középkeresztjét adományozta Áder János köztársasági elnök Dr. Horváth Péternek, a Stuttgarti Egyetem professzorának, a Horváth AG felügyelő bizottsága elnökének, az IFUA Horváth & Partners alapítójának. A magyarországi közgazdaságtudományi kutatás és oktatás, a magyar-német gazdasági kapcsolatok fejlesztése és a magyar kultúra németországi terjesztése érdekében végzett tevékenységét ismerték el a kitüntetéssel, amelyet Mydlo Tamás, […]

Tovább

Mi volt az előző évben a legsikeresebb controlling projekt?

Papp Eszter, a Budapesti Távhőszolgáltató Zrt. controlling elemzője: „A FՐTÁV ZRT-nél controlling elemzőként tevékenykedve gyakori feladataim közé tartozik a rendszer- és riportfejlesztésekben történő aktív közreműködés, hatékonyság javítását és folyamatok optimalizálását célzó projektekben való részvétel. 2013-ban 3 nagyobb projekten is szerencsém volt dolgozni, melyek közül kedvencem a Timesheet rendszer bevezetése volt. A Timesheet projekt jelentősége controlling […]

Tovább

Százezer controller van Németországban

A controlling még sosem volt ennyire fontos és kihívó feladat, mint manapság. A volatilitás immáron állandóvá vált – a lehetőségeket és kockázatokat időben fel kell ismerni, mérni kell azokat és reagálni kell rájuk. E célból van a legnagyobb szükség a controllingra – azaz a menedzsment és a contollerek csapatmunkájára. De egyáltalán hány controller van? Németországban […]

Tovább

A Big Data jelenség hatásai a pénzügyi és a controller szakmára

A Webopedia.com egyik cikke szerint [1] 2011-ben 1,8 zettabájt (azaz 1,8 trillió GB) adatot állítottunk elő, amely 57,5 milliárd 32 GB-os Apple iPad táblagépet töltene meg. Ha ezekből a gépekből építenék meg a Kínai Nagy iPad Falat, az kétszer olyan magas lenne mint az eredeti. 2012-ben 2,8 zettabájtot sikerült létrehozni, és ez a szám az […]

Tovább

Kognitív disszonancia – Hogyan tesszük helyre magunkban a világot apró hazugságokkal?

Gondolatok Rolf Dobelli: Die Kunst des klaren Denkens könyve alapján Egy róka meglátott egy sor szőlőtőkét a forró nyárban, és megkívánta a zamatos csemegét. A szőlőfürtök magasan függtek, fel kellett ugrania, hogy elérje őket… sőt! Hiába szökkent egyszer-kétszer, majd végül beleadva apait-anyait, csak az üres levegőt harapta. Végül még a hátát is jól megütötte az […]

Tovább

Excel-segédlet: Speedometer

E havi segédletünkkel a fejlett dashboardkészítő eszközökben egyszerűen elérhető funkció mintájára sebességmérő jellegű, dinamikus komponenst hozhatunk létre Excelben. Példánkban az értékesítési munkatársak teljesítményét jelenítjük meg.

Tovább

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Horváth Péter az Ulmi Egyetemnek adományozta az IPRI kutatóintézet
50 %-át

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Horváth Péter, a Horváth & Partners csoport alapítója, a Stuttgarti Egyetem emeritus professzora az Ulmi Egyetemnek adományozta az általa létrehozott International Performance Research Institute (IPRI) 50 százalékát. Ezen felül egy professzori állás finanszírozását is vállalta 5 évre, összesen egymillió euró értékben, controlling szakterületen. A 2002-ben alapított IPRI » üzemgazdaságtani kutatásokkal […]

Tovább

64. M&C levél: 2014 kardinális kérdései

2014 a társadalmi kihívások és a választások éve lesz, komoly hatással a gazdaságra és az árfolyamokra. E tekintetben talán még a magyarországi eseményeknél is nagyobb lesz a jelentősége az Európa-parlamenti választásoknak. Mindnyájan várakozásteljesen nézünk az esztendő elébe, amelynek egyik legfontosabb kérdése, hogy sikerül-e enyhíteniük az unió országainak a munkaerőpiaci problémákat. Az örök pesszimistáknak azonban van egy jó hírünk, mert egy közelmúltban készült tanulmány szerint, ahogy az évek múlnak felettünk, úgy nő pszichológiai jóllétünk szintje.

Tovább

Excel-segédlet: Projekt-időterv készítése

Segédletünk megoldást kínál ahhoz, ha projektünk tevékenységeit projektmenedzsment-szoftver nélkül, Excelben szeretnénk ütemezni, csoportosítani, felelőshöz rendelni, majd az ütemtervet egy automatikusan változó grafikonon meg is jeleníthetjük.

Tovább

Green Controlling 2013

A 2013-as Green Controlling Díjat a Stuttgarti Repülőtér és a Volkswagen AG kapták. A Péter-Horváth Stiftung által alapított 10.000 eurós elismerést 2013. november 28-án harmadik alkalommal adta át az Internationale Controller Verein (ICV) a Stuttgart melletti Ehningen városában megtartott „Controlling Competence Stuttgart – CCS 2013″ IBM-fórum szakmai nap keretében. Idén a Stuttgarti Repülőtér „fairport Controlling” […]

Tovább

A Business Partnering nem jelenti a controlleri függetlenség korlátozását – interjú a Henkel CFO-jával

A Controlling & Management Review 2/2013 számában Carsten Knobelt, a Henkel CFO-ját faggatja szakmai pályafutásáról. Összefoglalót adunk magyar nyelven arról, hogyan lett konszerncontrollerből az Igazgatóság pénzügyekért felelős tagja.  Néhány évvel ezelőtt Ön a Henkel konszerncontrolling-vezetője volt  – 2012 júliusa óta a vállalat újonnan megválasztott CFO-ja. Mi változott meg leginkább a szakmai mindennapokban? Mindenekelőtt sokkal jobban […]

Tovább

A működőtőke-menedzsment (WCM) controlleri feladat

A Controller”s e-News 2013 novemberében készült gyorsfelmérése igazolja az Internationaler Controller Verein (ICV) „Működőtőke-menedzsment” szakértői csoportjának eredményeit. A megkérdezettek 91 százaléka szerint a működőtőke menedzsment a controlling feladatai közé tartozik. Ez nem meglepő: a szakértők által végzett legújabb felmérések azt mutatják, hogy csak úgy hozható létre tartósan sikeres működőtőke-menedzsment, ha a készpénz-releváns üzleti folyamatokat optimalizálják […]

Tovább

Csak a szépre emlékezünk? Épp ellenkezőleg!

Gondolatok Rolf Dobelli: Die Kunst des klaren Denkens c. könyve alapján Hányasra értékeli Ön a jelenlegi lelkiállapotát? Kellemesen érzi magát a bőrében? Mennyire elégedett? Osztályozza egy 1-től 10-ig tartó skálán a hangulatát. Aztán képzelje el, mivel lehetne a 10-es szintre emelni kedélyét. Ha végre elutazhatna egy hosszabb szabadságra álmai nyaralóhelyére? Vagy megkapna egy régen vágyott […]

Tovább

Szemléletváltás

Két jelentős hatás volt érezhető az elmúlt évben az üzleti intelligencia (BI) területén: – növekvő belső elégedetlenség: még a minta értékű BI szervezetekről is kiderült, hogy az üzlet igényeit lassan, nem hatékonyan képesek kiszolgálni, – növekvő "árnyék" megoldások: a szakirodalomban "Shadow IT"-nak nevezett jelenség erős térnyerése. A kettő nem független egymástól, hiszen az elégedetlenség vezetett […]

Tovább

Agilis tervezés: előfeltételek, eszközök és trendek

A hagyományos tervezési eszközök már nem alkalmasak a megfelelő irányítási információk előállítására. A vállalatok már nem képesek gyorsan ÉS megfelelően reagálni az új környezeti adottságokra.  Jörg Leyk és Carsten Bork, a Horváth & Partners munkatársai az agilis tervezés modern megközelítésen keresztül mutatták be, hogyan változtatható meg ez a helyzet. Agilis tervezés – a meglévő ismereteket […]

Tovább

A beszámolók gyakran nem tájékoztatják megfelelően a döntéshozókat

Tíz felsővezetőből négy elégedetlen a belső vezetői riporting rendszerrel. Főleg a beszámolók tartalmának irányítási relevanciáján kellene javítani, illetve az előállításukhoz szükséges ráfordításokat kellene optimalizálni – állapítja meg a Horváth & Partners 142 német, osztrák és svájci vállalat megkérdezésével végrehajtott felmérése. A tanulmány szerint az irányítási relevancia jelentősen javítható lenne konzisztens, jövőorientált kulcsmutatók meghatározásával. A megkérdezetteknek […]

Tovább

Excel-tipp: Adventi naptár

Ki ne emlékezne az izgalomra, amikor gyerekkorában az adventi naptár aprócska ablakai mögé kukucskálva leste, milyen apró kincsre vagy édességre bukkan? Karácsonyi tippünkkel ezt az érzést igyekszünk újra felidézni kedves olvasóinkban. A megfelelő működéshez megnyitás után engedélyezni kell a makrókat.

Tovább

Beyond the Toolbox

Tizenharmadik alkalommal rendezte meg konferenciáját az Internationaler Controller Verein a szlovéniai Bledben. A rendezvény vezérfonala az a kérdés volt, amire már oly sokan keresték a választ: vajon mi lehet az a "titkos" összetevő a sikerreceptben, amelyet csak a legkiválóbbak ismernek. A letölthető előadásanyagban Ádám Gábor, az IFUA képviseletében egy konkrét termelővállalat példáján mutatta be az […]

Tovább

A HR controlling szerepe az üzleti hatékonyság növelésében

A hatékony működéshez elengedhetetlen, hogy világos képpel kell rendelkezzünk arról, hogy mire fordítjuk a rendelkezésre álló emberi erőforrást, és hogy ez mennyibe kerül, szögezte le Dr. Bodnár Viktória, az IFUA ügyvezetője az Országos Humánmenedzsment Egyesület konferenciáján tartott előadásában. A rendezvényen, amelynek stratégiai partnere az IFUA volt, közel 150 fő vett részt.

Tovább

Hogyan nyerjünk az adatokkal? – Big Data – menedzsmentforradalom

  Andrew McAfee és Erik Brynjolfsson (2012) a Big Data vállalatoknál való felhasználásában nem kevesebbet, mint egy menedzsment forradalmat látnak. Indoklásuk egyszerre egyszerű és komplex. Egyszerű, mert azok a döntések, melyek tényeken alapulnak, maguktól értetődően jobbak. Komplex ugyanakkor, mert nehéz megvalósítani. Az utóbbi évtizedek technikai fejlődésének köszönhetően elérhető adatok puszta sokfélesége és hatalmas mennyisége megnehezítik […]

Tovább

De hisz én megmondtam előre! avagy miért írjunk naplót?

Gondolatok Rolf Dobelli: Die Kunst des klaren Denkens c. könyve alapján Ha ma elolvassuk a 2007-es üzleti előrejelzéseket, egészen más kép tárul elénk, mint amit utána valójában tapasztalhattunk. A szakértői elemzések ugyanis rendre pozitív képet prognosztizáltak a 2010-ig terjedő időszakra, ám 2008-ban mégis felrobbant a pénzügyi piac. Ha most ugyanezeket a specialistákat megkérdezzük arról, milyen […]

Tovább

Szakértők dilemmája

A controllerek gyakran azt gondolják, hogy pozíciójukból fakadóan kiérdemlik a menedzsment figyelmét. Azonban a vezetői döntéshozatal befolyásolásához többre van szükség, mint csupán szakmai kompetenciára. A legfrissebb kutatások (lásd: „«How Experts Gain Influence», Mikes, Hall & Millo, HBR, July-August 2013) bemutatják, hogyan befolyásolják a szervezetekben a funkcionális szakértők a döntési folyamatokat. A felismerések a controllerekre is […]

Tovább

Hogyan változik a controller szerepe (és hogyan reflektáljon erre a felsőoktatás)?

Az erősebb üzleti szemléletet és nagyobb proaktivitást megtestesítő controlleri szerepek népszerűsége nő, ugyanakkor a controller ténylegesen betöltött szerepe nem feltétlenül felel meg az aktuális divateszménynek. Ha előre tekintünk, az IT-vonatkozású kompetenciamix jelenősége tovább fog növekedni a controlleri profilban, állapította meg Dr. Drótos György, a Budapesti Corvinus Egyetem tanszékvezetője a Magyar Controlling Egyesület éves konferenciáján tartott […]

Tovább

Excel-tipp: Összetett adatbázisok szűrése szeletelők használatával

Bemutatjuk, mi a teendő, ha meglévő adatbázisunkat szeretnénk szűrni, és a szűrési feltételeket dinamikusan és grafikusan megjeleníteni egy dashboardon.

Tovább

Transzferárrendszer, mint vállalatvezetési eszköz

Ma Magyarországon a transzferárrendszer mint vállalatvezetési eszköz alulértékelt. Kialakítása és működtetése jellemzően pénzügyi-számviteli feladat, a vállalati stratégiai érdekek megvalósításához vezető tervezési, teljesítménymérési és értékelési rendszertől függetlenül működik, derül ki a Corvinus Egyetem Pénzügyi és Számviteli Intézetének közelmúltban zajlott kutatásából. A felmérésre történő felhívást néhány hónappal ezelőtt a Controlling Világban is közzétettük. Ezúton is köszönjük a […]

Tovább

IT megatrendek, amik megváltoztatják a controllingot (is) – mobil, felhő és Big Data

Milyen új lehetőségeket tárnak a controlling elé az elmúlt évek fejleményei alapján azonosítható IT megatrendek, és milyen kihívások elé állítják? Mark Deinert, az SAP főcontrollere érdekes lehetőségeket lát az adatok személyes kizárólatosságát felváltó demokratizálódásban, a mobil-, felhő- és Big Data megoldásokban – mind vállalati, mind controlling szempontból. Megfontolásait a 2013-as WHU Controlling Campuson részletesen ki is fejtette. 

Tovább

Az ICV szeptember/októberi számának összefoglalója

Controlling bizonytalan időkben – Horváth Péter írása A gazdasági kilengések mind a növekedés, mind a recesszió irányába egyre nagyobbak voltak az utóbbi évtizedekben. Ebben a helyzetben nehéz egy hosszú távon érvényes, tartós üzleti modellt kialakítani, ehelyett a vállalatoknak folyamatosan alkalmazkodniuk kell az aktuálisan fennálló viszonyokhoz. Ebben segíthet üzleti partnerként a controller. Heimo Losbichler „Tripla A” […]

Tovább