Szakmai cikkek  »  Mutatószámok, beszámolórendszerek

Meddig éri meg nekem, hogy a vevő a király? Kiszolgálási szint optimalizálása

A service level vagy kiszolgálási szint azt jelenti, hogy a megrendelések hány százalékát akarjuk időben és kellő mennyiségben kielégíteni. Ez termelő vállalatoknál a vevői megrendelések időben és teljes mértékben való kiszolgálása, kereskedő cégeknél pedig azt mutatja meg, hogy az áruházakba betérő vásárlók az estek milyen arányában találják meg a polcon a keresett árut. Ha ezt […]

Tovább

Beszámolás komplex környezetben Interjú Kisné Diószegi Zsófiával, a National Instruments globális gyártási pénzügyi igazgatójával

A beszámolók elkészítésének folyamatát minél nagyobb mértékben automatizálni kell, hogy az időt ne az adatok előállításával töltsük, hanem azok elemzésére, értelmezésére fordíthassuk – mondja Kisné Diószegi Zsófia, a National Instruments (NI) globális gyártási pénzügyi igazgatója, aki előadást tart a Menedzsment és Controlling Egyesület közelgő konferenciáján Debrecenben. – Mire kell figyelni egy globális reporting rendszer kialakításánál […]

Tovább

Hogyan mérjük a megfoghatatlant? HR tőke teljesítménymenedzsmentje statikus és dinamikus kulcsmutatókkal

Több mint 25 évvel ezelőtt Thomas Stewart a szervezetben megtalálható tudást, vagyis a „brainpower”-t nevezte meg a jövő egyik legfontosabb erőforrásaként (Stewart, 1991). Ma pedig azt olvashatjuk, hogy a Nielsen dollármilliókat spórolt azzal, hogy 2015-ben elkezdte elemezni a cégtől önként távozók jellemzőit. Ebből egyebek mellett kiderült, hogy nem csak az előléptetés, de az azonos szinten […]

Tovább

Az IFRS-átállás controlling vonatkozása

Az IFRS-átállás az utóbbi évek legjelentősebb számviteli változása. Bizonyos vállalkozások számára lehetővé, sőt, 2017-től kötelezővé vált, hogy éves beszámolójukat a Nemzetközi Pénzügyi Beszámolási Standardok (IFRS) szerint készítsék el, mentesülve ezzel a Magyar Számviteli Szabályok (MSZSZ) alkalmazásától. A 2017. január 1-től átállók ezen szándékukat 2016. október 2-ig jelezhették az adóhatóságnak. Így most már eldőlt, hogy kik […]

Tovább

CapacityInsight – Mérje meg és tegye hatékonyabbá kapacitásait!

Mivel a munkaerőhiány egyre csak nő, az is egyre fontosabb kérdéssé válik, hogy optimálisan használjuk-e ki a meglévő kapacitásainkat. Nem csak a szervezetek fő tevékenységeire, de a háttérfunkciókra is folyamatos nyomás hárul: javítaniuk kell a hatékonyságukat. Applikációalapú megoldásunk biztosítja a kapacitások mérését és elemzését, ezáltal a hatékonysági célok elérését. Bevethető mind emberi, mind gépi kapacitásokra, […]

Tovább

Hogyan alakítja át a digitalizáció a vezetői beszámolást?

A digitalizáció vitathatatlanul az egyik fő téma napjainkban, szinte minden vállalatnál. Hatására alapjaikban kérdőjeleződnek meg üzleti modellek, folyamatok alakulnak át drasztikusan és új, nagy teljesítményű rendszerek jönnek létre bármiféle előzmény nélkül. Hamar nyilvánvalóvá vált, hogy ebben a dinamikus környezetben a vállalatirányításnak is meg kell változnia – hangzott el a Horváth & Partners ezévi berlini Reporting […]

Tovább

Hogyan tehető mérhetővé a hosszú távú értékteremtés?

A S&P Long-Term Value Creation (LTVC) Global Index kezdeményezés bemutatása Már a 80-as években számos vállalatvezető fejezte ki aggodalmát a részvénypiacok felől érkező befektetői nyomással kapcsolatban. A piaci trend szerint a vállalatvezetők sokszor kénytelenek voltak az egyébként jövedelmezőnek tűnő és a hosszú távú stratégiába jobban illeszkedő irányokat feláldozni a rövidtávú profit oltárán. Döntéseiket elsősorban inkább a rövid távú haszon szerzésére irányuló […]

Tovább

Amikor a kevesebb több: a Fischernél a döntésorientáltság a részletezettség felett áll

A Fischer név hallatán általában a dübelekre gondolunk vagy a gyerekeknek szánt építőkockákra. A sváb cég a rögzítőelemek mellett az autóiparnak is gyárt termékeket. Nemrégiben átalakították költségszámítási rendszerüket, hogy az üzemek operatív vezetői egyszerűbb, transzparens, relevánsabb információkat kapjanak a döntéshozatalhoz. Hogyan? Költség- és eredményszámítás: amikor a kevesebb több  „ A nagy és nagyon kicsi vállalatokat is pénzügyileg következetesen, transzparensen kell vezetnünk, ha […]

Tovább

Kétkedő hallgatóság: hogyan kezeljük?

Mindenkinek, legyen az vállalkozó vagy termelő, aki valamilyen újdonságot oszt meg valakivel, tisztában kell lennie azzal, hogyan kezelje hallgatósága fenntartásait. Az ember alapvetően kockázatkerülő természetű, és messzebbre képes elmenni azért, hogy elkerülje az esetleges negatív kimeneteleket, mint a lehetséges pozitív eredmények érdekében. Hajlunk arra, hogy a status quo felé orientálódjunk, ezért sokszor gyanakvóan kezeljük az újdonságokat. Az üzleti életben mindenkinek fel […]

Tovább

Eye-tracking: Újdonságok a beszámolókészítésben

Táblázat vagy inkább grafikon? Torta- vagy oszlopdiagram? A beszámolók összeállítása a pénzügyi területen dolgozó vezetők és munkatársak egyik legfontosabb feladata. Ennek ellenére még a legrutinosabbak is tartanak a felhasználó-orientált beszámolókészítéstől. A beszámolók elkészítése a legtöbb esetben a Trial-and-Error elvet követi, mert hiányzik a tapasztalatokra épülő iránymutatás. A felhasználók kognitív stílusa és személyes preferenciái túlságosan különbözőnek tűnnek. Többek között ezeket a kérdéseket veti […]

Tovább

Ne a papírkosárnak dolgozzunk!

Egyes felmérések szerint a befektetők több mint fele túl hosszúnak és érthetetlennek találja az éves jelentéseket, amelyek az asztalukra kerülnek. A Stanford szakértői néhány javaslatot fogalmaznak meg, mire érdemes figyelnünk, hogy a gonddal elkészített anyagok ne a papírkosárban landoljanak. A teljes cikk itt olvasható: Ne a papírkosárnak dolgozzunk! Forrás: Stanford Graduate School of Business

Tovább

Riportálj okosan!

Nemcsak a biztosítási szektor vállalatai fektettek az elmúlt időszakban súlyos milliókat a beszámolás fejlesztésébe – sajnos úgy, hogy ezek az összegek végül sokszor kidobott pénznek bizonyultak. Bár a Horváth & Partners e témában született tanulmánya eredetileg a biztosítók területére fókuszált, a közelmúltban publikált, angol nyelvű cikkben szereplő nyolc alapkérdést bármely ágazatban érdemes fontolóra venni, ha […]

Tovább

A treasury szerepe a mai működőtőke-gyakorlatokban

A Deutsche Bank és a FINANCE Research átfogó felmérést végzett a közelmúltban, amelynek keretében a treasury szerepét igyekeztek minél pontosabban felvázolni a működőtőkével kapcsolatos mai európai vállalati gyakorlatban. Az eredményekből született angol nyelvű cikkben több esettanulmány olvasható. Olyan vállalatok gyakorlatába nyerhetünk bepillantást, mint például a SWISS, a SABMiller, a Knorr-Bremse, az Autoneum és az Acerta. […]

Tovább

Ne utólag foltozzuk! – A jó vezetői információs rendszer titka

Csak megbízható és releváns alapadatokra épülhetnek jó vezetői döntések. Az egyik fő titok a számviteli rendszer megfelelő kialakítása már a kezdetektől, amihez néhány hasznos tippet ad a bejegyzés. Ne utólag foltozzuk! – A jó vezetői információs rendszer titka

Tovább

Az értékesítési teljesítmény mutatószámai

Hogyan lehet kompakt, de átfogó módon mérni az értékesítési tevékenységet? Ez a dilemma egyidős a teljesítménymenedzsmenttel. Az interneten számos „sales KPI” cikk, ajánlás, gyűjtés található – így a bőség zavarában a fő kérdés az, miként lehet strukturálni a különböző szintű és irányú értékesítési mutatószámokat. Erre vállalkozik a BSC Designer cikke is, amelyet írásunkban az IFUA Horváth & Partners gyakorlati tapasztalataival egészítettünk ki.

Tovább

A beszámolók gyakran nem tájékoztatják megfelelően a döntéshozókat

Tíz felsővezetőből négy elégedetlen a belső vezetői riporting rendszerrel. Főleg a beszámolók tartalmának irányítási relevanciáján kellene javítani, illetve az előállításukhoz szükséges ráfordításokat kellene optimalizálni – állapítja meg a Horváth & Partners 142 német, osztrák és svájci vállalat megkérdezésével végrehajtott felmérése. A tanulmány szerint az irányítási relevancia jelentősen javítható lenne konzisztens, jövőorientált kulcsmutatók meghatározásával. A megkérdezetteknek […]

Tovább

Ha a vezető be van oltva a számok ellen

Az Ön főnöke is türelmetlenül félresöpri az aprólékos gonddal készített táblázatokat? Szeretné látványosan, tömören és érthetően közvetíteni a mindig időzavarban lévő vezetők felé a fontos üzeneteket és információkat? Növelni kellene cégénél a vezetők számok iránti elkötelezettségét? Használjon dashboardokat! Ötletadó példánkban a Liszt Ferenc Repülőtér forgalmával és kihasználtságával kapcsolatos információkat dolgoztuk fel SAP Crystal Dashboard Design eszközben, a KSH adatai alapján. Fontos! […]

Tovább

Tudjunk meg többet az online ügyfelekről webcontrollinggal!

Az internetes értékesítés a vállalatok számára épp olyan csábító, mint amennyire kockázatos. Az online értékesítés világában az a vállalat, amely integrálja tevékenységeibe a mérőszámok használatát, el tudja kerülni a kudarcot és ügyfélközpontúan fejlesztheti üzletét. Manapság már aligha boldogulhat bármely vállalat internetes értékesítés nélkül. Azonban sok új belépő nagy tanulópénzt fizet, illetve internetes megjelenésével nem éri […]

Tovább

A jobb döntések fontosabbak, mint a szép grafikonok

A riportok világosan definiált elvek mentén történő sztenderdizálása
segíthet a beszámolás hatékonyabbá tételében. Ehhez előfeltétel a
megfelelő jelölési koncepció, de nem szabad túldimenzionálni a formát a
tartalom rovására.

Tovább

Mutatószámok az értékesítési területen: előbukkan a teljesítmény arca

Az értékesítési vezetők számára áldást és átkot egyaránt megtestesítő mutatószámok pontosan rávilágítanak, hogy az értékesítési terület valójában milyen teljesítményt nyújtott a vevőmenedzsment, az értékesítésirányítás, az árbevétel szempontjából.  Mutatószámokra minden esetben szükség van – legyen szó operatív vagy stratégiai értékesítési controllingról – emeli ki Mario Pufahl a Springer kiadó gondozásában „Értékesítési controlling” címmel megjelent könyvében. A kérdés csak az: melyek a valóban fontos mutatók?

Tovább

Az előrejelzési pontosság mérése

Az előrejelzés és a várható-számítás a legtöbb esetben a controlling terület egyik alapfeladata. Így tekint a témakörre a nemzetközi szakmai szervezet, az International Group of Controlling (IGC) is, hiszen az általa kidolgozott controlling folyamatmodell egyik alapelemeként definiálja. Miért fontos és hogyan növelhető az előrejelzés pontossága? Ezt foglaljuk össze a cikkben.

Tovább

Mérleg make-up avagy az év végi kirakatrendezés gyakorlata

Az év végi mérleg összeállítás során a vállalat pénzügyi vezetői felé sok esetben különböző okokból olyan igényt támaszt a vezetés, hogy a mérleget – legtöbbször csak átmenetileg, jobb színben tűntessék fel, természetesen legális eszközökkel. Több indok is felmerülhet a fenti igény hátterében, elég, ha csak a vállalat hitelfelvételi kondícióinak javítását vesszük figyelembe – tekintettel a […]

Tovább

A hatékonyságnövelés nem lesz tartós változásmenedzsment nélkül

A vállalatok közel negyede elhanyagolja a célirányos kommunikációt, ami pedig a hatékonyságnövelési programok tartós sikerességének egyik tartópillére – derül ki egy 167 cég részvételével német nyelvterületen készített tanulmányból, melyet a Horváth & Partners és a Projekt Management Austria jegyez. A résztvevők 89% tartja sikeresnek hatékonyságnövelési programjait, ám tartósnak már 18 %-kal kevesebb. A tanulmány eredményei közül […]

Tovább

Einstein és az aranyásók – A piacelemzések különösen volatilis időkben hasznosak

Einstein egyszer állítólag a következőt mondta: „Ha egy órám lenne egy olyan probléma megoldására, melyen az életem múlik, 40 percig a problémát elemezném, 15 percet arra szánnék, hogy elemzésem helyességét újból ellenőrizzem, végül a problémát az utolsó öt percben oldanám meg.” Ugyan a piacelemzések során nem életről és halálról van szó és általában egy óránál […]

Tovább

Volatilis környezetben a vezetői megérzések kritikus vizsgálatára van szükség – villáminterjú Dr. Oliver Greinerrel, a Horváth & Partners Stratégia & Sales kompetenciaközpontjának partnerével

A megbízható elemzések különösen volatilis piaci környezetben lényegesek, ugyanakkor elkészítésük nehezebb, mint valaha. Ön szerint volatilis piaci környezetben is érdemes a vevői elvárások, technológiák és piaci lehetőségek feltérképezésébe invesztálni. Ez nem egy paradoxon? Természetes, hogy volatilis környezetben nagyobb a hibás elemzések veszélye, mint stabil piaci viszonyok között. Másrészt viszont a piac alapos feltérképezése volatilis időszakokban kifizetődőbb lehet, mint jól előrejelezhető piacfejlődés idején, […]

Tovább

IFRS és controlling

Mire kell különösen odafigyelni az IFRS-t használó vállalatoknál a controllernek munkája során? Interjú Lakatos László Péterrel, a Budapesti Corvinus Egyetem Számvitel Tanszékének oktatójával.

Tovább

Rövid távú célok, toronymagas kockázatok

Azoknál a vállalatoknál, ahol a vezetők kommunikációjában többségben vannak a rövid távú célok, magasabb a kockázat, mutat rá a Harvard Business School professzorának tanulmánya, többek között azért, mert a rövid távú célok kommunikációja a rövid távú befektetőket vonzza. Ez ellen például a beszámolás átalakításával lehet tenni, az angol nyelvű cikkből kiderül, hogyan. Rövid távú célok, […]

Tovább

Hírek az IFRS házatájáról

A Fortune Global 500 vállalatok fele már IFRS szerint készíti beszámolóját. A közelmúltban újabb országok adaptálták az IFRS-t (2010-ben Brazília, 2011-ben Kanada és Korea, 2012-ben Argentína, Mexikó, Oroszország, Malajzia, Szingapúr, Nigéria). Áttekintés a 2013. januártól életbelépő változásokról valamint az IFRS gondozásával foglalkozó londoni székhelyű szervezet, az IASB által vezényelt projektekről. (Angol nyelvű prezentáció.) Forrás: International […]

Tovább

Górcső alatt az ellátásilánc-menedzsment

A rugalmasság és a fenntarthatóság egyre nagyobb jelentőségű lesz a jövőben az ellátásilánc-menedzsmentben. Az alkalmazkodás elkerülhetetlen a stratégiától kezdve a szervezeten és a vállalati folyamatokon át a controllingig. Mégis kevés vállalkozás van, amely megfelelően felkészült ezekre a kihívásokra – támasztja alá a Horváth & Partners vezetési tanácsadó által nemrégiben készített tanulmány. A jó hír: a felmérésből az is kiderült, mit és hogyan kell javítani, hogy a célok elérhetőbbé válhassanak.

Tovább

Kényeztetni akarják a bankok a jó ügyfeleiket

Az ügyfélmegtartás került előtérbe a pénzintézeteknél, derült ki az IFUA Horváth & Partners felméréséből, hiszen nemcsak nehéz, hanem rendkívül költséges is új ügyfeleket szerezni. Ezzel összhangban a felmérés résztvevői kiemelt jelentőséget tulajdonítanak a teljesítménymenedzsmentnek és a teljesítménymérésnek, s szeretnének erre alkalmas rendszereket kifejleszteni. Az ügyfélelégedettség és a működés minősége az a két mutató, amelynek fontossága […]

Tovább