Címke: Menedzsment

A kontrolling munka szépsége, hogy ellentétes irányú elvárásoknak kell megfelelni – Interjú Kata Péterrel, a Getronics EMEA Távolsági Szolgáltató Zrt. gazdasági igazgatójával

Öt éve tart a válság. Hogyan érintette ez a Getronics-ot, amely Shared Service Centerként a szolgáltatási szektorban tevékenykedik? A válság kettős módon érintette az IT helpdesk iparágat, és ezen belül a Getronics-ot is. Egyfelől felgyorsult a kiszervezések iránti igény: a vállalatok érzékelik, hogy az adott tevékenységekre specializálódott cégek magasabb minőségi szinten és hatékonyabban képesek ellátni […]

Tovább

A fehér holló szebben károg? A szűkösség csalárdsága

Gondolatok Rolf Dobelli: Die Kunst des klaren Denkens c. könyve alapján Ön mit tenne, ha egy olyan ismerősével szeretne nyugodtan beszélgetni néhány mondatot, akinek három, egyébként természetesen imádnivaló, de azért mégiscsak eleven ördögfióka gyereke várhatóan végig egy légtérben lesz önökkel? Visz nekik egy nagy tasak üveggolyót. Ügyes. De ha javasolhatunk valamit, előtte feltétlenül bizonyosodjon meg […]

Tovább

Tudjunk meg többet az online ügyfelekről webcontrollinggal!

Az internetes értékesítés a vállalatok számára épp olyan csábító, mint amennyire kockázatos. Az online értékesítés világában az a vállalat, amely integrálja tevékenységeibe a mérőszámok használatát, el tudja kerülni a kudarcot és ügyfélközpontúan fejlesztheti üzletét. Manapság már aligha boldogulhat bármely vállalat internetes értékesítés nélkül. Azonban sok új belépő nagy tanulópénzt fizet, illetve internetes megjelenésével nem éri […]

Tovább

Hatékony controlling nélkül nincs gyors növekedés

„Gyors növekedés nem lehetséges hatékony controlling nélkül"- vonta le a
következtetést Jan Kemper, a Zalando GmbH pénzügyi vezetője az elmúlt
négy év tapasztalatai alapján, miután cége egy ötletből egy dinamikusan
növekvő vállalat lett.

Tovább

Ha a vezető be van oltva a számok ellen

Az Ön főnöke is türelmetlenül félresöpri az aprólékos gonddal készített táblázatokat? Szeretné látványosan, tömören és érthetően közvetíteni a mindig időzavarban lévő vezetők felé a fontos üzeneteket és információkat? Növelni kellene cégénél a vezetők számok iránti elkötelezettségét? Használjon dashboardokat! Ötletadó példánkban a Liszt Ferenc Repülőtér forgalmával és kihasználtságával kapcsolatos információkat dolgoztuk fel SAP Crystal Dashboard Design eszközben, a KSH adatai alapján. Fontos! […]

Tovább

Excel-tipp: Dinamikus riport-ablak

Hogyan készítsünk olyan riport-ablakot, amelynek segítségével egy dinamikusan változtatható időszak mentén mutathatjuk be az elemezni kívánt termékeket? Excel-tippünk több lépésben mutatja be a hasznos beszámolóeszköz elkészítését. Példafeladatunkban egy evőeszköz-értékesítéssel foglalkozó céget vizsgálunk, ahol minden nap megrendelik az aznapi mennyiséget a szükséges evőeszközökből (kanál, villa, kés). A folytatásban a szeptember havi adatokkal dolgozunk, és egy hét […]

Tovább

A jobb döntések fontosabbak, mint a szép grafikonok

A riportok világosan definiált elvek mentén történő sztenderdizálása
segíthet a beszámolás hatékonyabbá tételében. Ehhez előfeltétel a
megfelelő jelölési koncepció, de nem szabad túldimenzionálni a formát a
tartalom rovására.

Tovább

Kapitány, ön szerint is zuhanunk? Le a tekintélyelvvel!

Gondolatok Rolf Dobelli: Die Kunst des klaren Denkens c. könyve alapján. A Biblia fehéren-feketén kimondja, hogy aki nem tiszteli a Legfelsőbb Hatalmasságot, az bizony kiűzettetik a Paradicsomból. Ez világos. De mi a helyzet a kisebb tekintélyekkel? A politikai szakértőkkel, tudósokkal, orvosprofesszorokkal, vállalatvezetőkkel, sportkommentátorokkal, hovatovább tőzsdegurukkal? Az ő megnyilatkozásaikhoz hogyan viszonyuljunk? Két probléma van velük – […]

Tovább

Mutatószámok az értékesítési területen: előbukkan a teljesítmény arca

Az értékesítési vezetők számára áldást és átkot egyaránt megtestesítő mutatószámok pontosan rávilágítanak, hogy az értékesítési terület valójában milyen teljesítményt nyújtott a vevőmenedzsment, az értékesítésirányítás, az árbevétel szempontjából.  Mutatószámokra minden esetben szükség van – legyen szó operatív vagy stratégiai értékesítési controllingról – emeli ki Mario Pufahl a Springer kiadó gondozásában „Értékesítési controlling” címmel megjelent könyvében. A kérdés csak az: melyek a valóban fontos mutatók?

Tovább

Excel-tipp: Érzékenységvizsgálat

E havi Excel-tippünkben bemutatjuk, hogyan lehet megvizsgálni és dinamikusan megjeleníteni egy adott termék termék profitabilitását az előállított és értékesített mennyiség, az eladási ár, valamint változó és fix költség függvényében.

Tovább

A munkatársak motiválása és személyes problémáik kezelése az egyik legnagyobb kihívás – karrierinterjú Jutasi Yvette-tel, a Posta Biztosító kontrolling vezetőjével

Öt éve tart a válság. Hogyan érintette ez az idén fennállásának 10. évfordulóját ünneplő Posta Biztosítót? A válság ellenére is sikerült az elmúlt négy évben a piacot és saját terveinket is meghaladó mértékben növekedni. A Posta Biztosító társaságai (Magyar Posta Életbiztosító Zrt. és Magyar Posta Biztosító Zrt.) a kezdetektől fogva a legdinamikusabban növekedő biztosítótársaságok közé […]

Tovább

Oroszlán? Nem oroszlán? … Fussunk! – A társadalmi bizonyíték elve

Gondolatok Rolf Dobelli: Die Kunst des klaren Denkens c. könyve alapján Tegyük fel, hogy Ön úton van egy koncertre. Az egyik kereszteződésben egy csapat emberbe botlik, akik mind meredten felfelé bámulva ácsorognak. Ön alighanem önkéntelenül szintén felnéz. Miért? Nem kérdés, a társadalmi bizonyíték elve miatt. Később a koncert kellős közepén a hallgatóságból valaki tapsolni kezd, […]

Tovább

Beszámoló az International Group of Controlling 2013.évi közgyűléséről

  2013. június elején tartotta éves közgyűlését Bukarestben az International Group of Controlling. A konferencián és a közgyűlésen 10 országból vettek részt a tagok vezető képviselői: Németországból, Ausztriából, Svájcból, Csehországból, Lengyelországból, Romániából, Szlovéniából. Magyarországról, valamint az újonnan csatlakozó Horvátországból és Szerbiából. Magyarországot Andreas Kovacs, az MCE elnökségi tagja és Radó István, az IFUA Horváth & […]

Tovább

10 menedzsment-klasszikus

A Harvard Business Manager szerkesztősége összegyűjtötte az elmúlt 30 év 10 legjelentősebb szakmai cikkét, amelyet megítélésük szerint minden vezetőnek ismernie kellene. Ön hányat olvasott ezek közül a meghatározó szakmai írások közül? A cikkek egyetemi könyvtárakban is megszerezhetők, azok pedig, akik idő szűkében vannak, fizetett pdf-formátumban is letölthetik őket a Harvard Business Review oldaláról.   Peter […]

Tovább

Excel-tipp: Mátrixból adatbázis

  Munkánk során számtalanszor előfordul, hogy egy adatbázisból valamilyen nézetű mátrixot kell készítenünk. Ezek praktikus előállítására az Excel sok lehetőséget kínál, melyekre korábbi számainkban már többször kitértünk – például: pivot tábla tippek ». Mi a teendő azonban akkor, ha ennek éppen az ellenkezőjére van szükségünk? Hogyan tudunk egy mátrixból pár perc alatt adatbázist készíteni, hogy […]

Tovább

Stratégiánk lényege a nagyon gyors alkalmazkodás a gyorsan változó környezethez – Interjú Káldi Gáborral, a Videoton Holding Zrt. controlling igazgatójával

Öt éve tart a válság. Hogyan érintette ez a Videotont? Összességében a Videoton a válság alatt is sokat fejlődött. Egyrészt (a szokásos válságkezelő lépések mellett) felgyorsultak a hatékonyságnövelő lépéseink, másrészt nyilvánvalóvá vált, hogy a Videoton egy stabil partner, akire nem csak akkor lehet számítani, ha megy a szekér. Ez mind új vevőkben, mint új projektekben […]

Tovább

Hogyan alkotnak stratégiát a turisztikai cégek? – A TUI példája

A TUI Európa vezető turisztikai vállalatcsoportja, mely három üzleti területből áll: az utazásszervezési-, értékesítési-, és légi utaztatási tevékenységeket ellátó TUI Travel-ből, a hotelszolgáltatásokat nyújtó TUI Hotels & Resorts-ból és a hajóutak szervezésével foglalkozó TUI Cruises-ből. Ezen kívül a konszern pénzügyi részesedéssel rendelkezik a tengeri szállítmányozással foglalkozó Hapag-Lloyd-ban. A legfőbb kihívás: túl sok (al)márka A nyári […]

Tovább

Szubjektív vevői megközelítés mint a stratégiai tervezés alapja

Az egész egy sváb feltaláló ötletével kezdődött: több mint 75 évvel ezelőtt Wilhelm Frank egy merőben új, ablakokhoz használatos vasalatot fejlesztett ki. Ekkor született meg a Roto Frank AG, amely mára közel 700 millió eurós éves árbevétellel és 4000 alkalmazottal rendelkező globális vállalattá nőtte ki magát. A Roto ablak- és ajtózár technológiára specializálódott, és időközben […]

Tovább

A számszerű bizonyosságból a bizonytalanságba CFO-ból CEO

Egyre több vállalatnál válik a jelenlegi CFO a CEO tisztség legesélyesebb várományosává, hiszen nap mint nap bizonyítja gyors pénzügyi helyzetértékelő-képességét, vállalatirányítási és kockázatmenedzsment-tapasztalatait, ráadásul már jól ismert arcokkal dolgozik együtt az igazgatóságban… De a váltás korántsem könnyű, egy jó CFO-ból nem válik automatikusan jó CEO egyik napról a másikra. A CFO Insight tavaszi száma a Korn/Ferry vezetők körében folytatott felmérésére hivatkozva közöl néhány megfontolandó gondolatot. Magyar nyelvű összefoglaló.

Tovább

Az értékesítési terület nincs jól felkészülve a globális, volatilis piacokra

Mintegy 200 globális vállalat vett részt abban a felmérésben, amely az értékesítés hatékonyságát mérő úgynevezett Sales Performance Excellence (Sapex) index jelenlegi állásáról és jövőbeni alakulásáról akart képet adni. Az eredmények szerint az elmúlt évek hatásosság- és hatékonyságnövelő optimalizációs hullámai még nem érték el az értékesítés területét, azaz ezen a téren még jelentős a fejlesztési potenciál.

Tovább

CFO vagy CfO?

Még ma is sokakban él a CFO sztereotipikus képe: a számok elkötelezettje, aki a büdzsével kapcsolatos bármiféle kérdésre úgyis nemet fog mondani. De mostanra eljött az idő, hogy a vállalatok válasszanak: olyan CFO-t szeretnének, aki a status quo fenntartására törekszik, vagy olyat, aki az üzleti fejlődés stratégiai hajtóerejeként tevékenykedik. Az „újgenerációs” CFO nem a nagybetűs, elvont Finance követelményei szerint végzi munkáját, hanem a finance-t a maga hétköznapi valóságában, a célok elérésének eszközeként kezeli; olyan tényezőként, amelynek segítségével a vállalat még jobb teljesítményt tud elérni.

Tovább

Akaratátvitel a tervezésben

A felsővezetőket intenzívebben be kell vonni a tervezésbe,
javasolják a Business Intelligence Magazine szakértő interjúalanyai, Jörg Leyk és Michael Kappes. Véleményük
szerint a top-down iránymutatások előtérbe kerülése mellett a tervezés másik
aktuális trendje az, hogy a vállalati vezetők egyre inkább használnak rövid távú
előrejelzéseket, hosszabb időtávlatokra vonatkozóan pedig a szimulációkat és
szcenáriókat tartják leghasznosabbnak. A szakértők meggyőződése, hogy a
szimulációk és szcenáriók témakörével az elkövetkezendő években várhatóan még
többet fogunk foglalkozni.

Tovább

Divattal az elfogadásért: a romák és nem romák közötti párbeszéd erősítése

A Budapesti Menedzsment és Controlling Fórum egyik előadója volt Varga Erika, a Romani Design Stúdió vezetője. Interjúnkban az úttörő vállalkozás születéséről, működéséről és küldetéséről olvashatnak, illetve arról, milyen kihívást jelent az üzleti módszerek alkalmazása egy társadalmi célokat középpontba állító vállalkozás számára.

Tovább

A válság óta a controlling egyre jövőorientáltabb- interjú Kiss Viktorral, a Pfizer Marketing Business Finance menedzserével

E havi interjúalanyunk, aki magát amolyan „Learning by doing” controllernek nevezi, korábban a Sió-Eckes Kft. controlling vezetője volt. Interjúnkban kitér a két vállalat közti nyilvánvaló különbségekre, ám az is kiderül, mik a hasonlóságok, és hogyan tud ma boldogulni egy gyógyszercég az egyre romló iparági környezetben. A beszélgetésből megtudhatjuk azt is, interjúalanyunk véleménye szerint – mitől lesz sikeres egy controller.

Tovább

Tervezési pszichózis

Ön elégedett volt a vállalati tervezési folyamattal tavaly? Nem? Elhatározta, hogy változtat? Tegyen fel magának hét kérdést, hogy megerősödjön cselekvési szándékában!

Tovább

Jövőbe látó üzleti modellek kifejlesztése

Miért vannak az alapvetően prémium kategóriás férfi ruházatot értékesítő Hugo Boss üzletek kirakataiban női kiegészítők? Milyen vízió áll(t) az IKEA, a Puma vagy a Facebook sikerének hátterében? Ha jól ismerjük jelenlegi üzleti modellünk sarokköveit, a szakértői tudás strukturált integrálásával és a vezetési technikák intelligens használatával új piacokat teremthetünk vagy megreformálhatjuk a régieket. A cikk ehhez nyújt hasznos tippeket.

Tovább

CFO-k figyelmébe: a fedezet legfontosabb tétele még mindig az árbevétel!

Hogyan lehet hatékonyan menedzselni az árakat a mai környezetben, ahol az állami szabályozás sok iparág értékesítési lehetőségeit befolyásolja, és már az inflációt is nehéz beépíteni az árakba, ráadásul a vevők is mindent megtesznek az árkedvezményekért? A látszólagos kiszolgáltatottság ellenére számos olyan pont van, ahol egy CFO beleavatkozhat a folyamatokba.

Tovább

A sikermajom életreceptje – Ne a végeredmény alapján ítéljük meg a döntéseket!

Mindnyájan hajlunk rá, hogy a következmények szemszögéből vizsgáljuk a döntéseket. Sokszor hosszú időt töltünk azzal, hogy egy utólag helytelennek bizonyult ítéletünk miatt bánkódunk, máskor pedig azzal, hogy elégedetten vállon veregetjük magunkat olyan döntések miatt, amelyek véletlenül sikerre vezettek. Mit tehetünk, hogy elkerüljük ezt az automatizmust és a belőle fakadó csapdákat?

Tovább

Kisorsoltuk a nyerteseket a Sikeres Controller Felmérés kitöltői közül

Köszönjük, hogy több mint háromszázan kitöltötték a kérdőívet, és segítettek, hogy minél teljesebb képet kapjunk róla, mi a titka a controllerek sikerességének! A kitöltők közül kisorsoltuk a 10 főt, akik ingyenesen részt vehetnek a XXV. Budapesti Menedzsment és Controlling Fórumon. Nekik kedvezett a szerencse: Verebélyi Péter, Budapest Pálmai László, Szolnok Miklósné Kerekes Ildikó, Miskolc Csizmadia […]

Tovább

A stratégiai célok munkapadokhoz való eljuttatása régóta foglalkoztatja a vezetőket Interjú Horváth Gáborral, a Pénzjegynyomda vezérigazgatójával

E havi interjúnkban a Pénzjegynyomda első számú vezetője beszél arról, milyen stratégiával tudtak az elmúlt években sikeresnek maradni, milyen terveik vannak a jövőre nézve. Megtudjuk azt is, mi a titka, hogy a bevezetést követően a mindennapokban is lendületben maradjanak a vállalatirányítási rendszerek.

Tovább